Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

L’adresse de notre site web est https://palmartco.com.tr, détenu et exploité par Palmart, un fournisseur d’ingrédients et de matières premières axé sur l’innovation technologique. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse [info@palmartco.com.tr](mailto:info@palmartco.com.tr). Selon les réglementations commerciales locales, nous pouvons également être tenus de communiquer notre adresse physique ou notre siège social ainsi que les informations d’enregistrement de la société sur demande.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons

Nous collectons des données personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail, le nom de l’entreprise et les coordonnées lorsque les utilisateurs soumettent des formulaires, s’abonnent à des newsletters ou demandent des informations sur nos produits. Nous pouvons également collecter des données techniques telles que les cookies, les adresses IP et le type de navigateur à des fins d’optimisation du site et d’analyse. Ces informations sont collectées afin de :

Répondre aux demandes et fournir une assistance clientèle
Améliorer l’expérience utilisateur et nos services
Communiquer des mises à jour, des offres et des lancements de nouveaux produits (uniquement avec le consentement de l’utilisateur)

Nous ne collectons ni ne conservons de données personnelles sensibles (par exemple des données de santé), sauf lorsque cela est explicitement nécessaire à des fins professionnelles et avec le consentement de l’utilisateur.

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site (si cette fonctionnalité est activée), nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’identification du navigateur afin de contribuer à la détection des spams.

Médias

Si les utilisateurs téléchargent des images ou des fichiers sur le site web, ils doivent éviter de télécharger des contenus contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS), car les visiteurs pourraient télécharger et extraire ces informations.

Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message. Ces données sont conservées pendant six mois uniquement à des fins de service client et ne sont pas utilisées à des fins marketing sans votre consentement.

Cookies

Notre site web utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de collecter des données analytiques. Des cookies peuvent également être déposés par des services ou extensions tiers tels que Google Analytics ou des intégrations de réseaux sociaux. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Analyse

Nous utilisons Google Analytics afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d’en améliorer les performances. Les utilisateurs peuvent se désinscrire du suivi à l’aide du module complémentaire de désactivation de Google Analytics. La politique de confidentialité de Google est disponible sur son site officiel.

Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne vendons ni n’échangeons les données des utilisateurs. Les données peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre activité, notamment :

Les fournisseurs d’hébergement (pour les performances et la sécurité du site)
Les fournisseurs de services analytiques (par exemple Google Analytics)
Les plateformes de messagerie électronique (pour l’envoi de newsletters)

Chaque prestataire respecte les réglementations applicables en matière de protection des données et dispose de sa propre politique de confidentialité.

Durée de conservation de vos données

Soumissions via les formulaires de contact : 6 mois
Données analytiques : 12 mois
Dossiers clients (le cas échéant) : jusqu’à 10 ans afin de respecter les obligations légales

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles à tout moment.

Quels sont vos droits sur vos données

Vous disposez du droit de :

Demander l’accès à vos données personnelles
Demander la rectification ou la suppression de vos données
Retirer votre consentement au traitement des données
Demander une copie de vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse : [info@palmartco.com.tr](mailto:info@palmartco.com.tr).

Où vos données sont envoyées

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne par l’intermédiaire de prestataires tiers (par exemple des fournisseurs d’hébergement ou de services analytiques). Ces prestataires respectent les exigences du RGPD grâce à des mécanismes de protection des données tels que les Clauses Contractuelles Types (CCT).

Informations de contact

Pour toute question relative à la protection des données : Contact pour la protection des données
📧 [info@palmartco.com.tr](mailto:info@palmartco.com.tr)

Informations complémentaires

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre un chiffrement SSL, un hébergement sécurisé et des contrôles d’accès restreints afin de protéger les données des utilisateurs. Les employés ayant accès aux données reçoivent une formation à la confidentialité et nos systèmes sont régulièrement surveillés afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités.

Procédures en cas de violation de données

En cas de violation de données, nous informerons rapidement les utilisateurs concernés ainsi que les autorités compétentes conformément aux exigences légales applicables.

Quelles données nous recevons de tiers

Nous pouvons recevoir des données agrégées et non personnelles provenant de plateformes analytiques ou marketing afin d’améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.

Prise de décision automatisée et profilage

Nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage susceptible d’affecter les droits des utilisateurs.

Obligations réglementaires du secteur

Palmart exerce ses activités conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD et les réglementations locales relatives à la confidentialité numérique.

Conditions générales d’utilisation

Introduction

Bienvenue chez Palmart. En utilisant notre site web à l’adresse https://palmartco.com.tr, vous acceptez les présentes Conditions générales d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d’accéder au site ou de l’utiliser.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, y compris les textes, images, logos et informations produits, est la propriété de Palmart ou de ses concédants de licence et ne peut être reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

Utilisation du site web

Vous acceptez d’utiliser ce site uniquement à des fins légales et conformément à toutes les réglementations applicables. Vous ne devez pas tenter d’endommager, de pirater, de perturber le fonctionnement du site ou d’accéder à des données non autorisées.

Informations sur les produits

Bien que nous nous efforcions de garantir l’exactitude des informations, Palmart ne garantit pas que les descriptions de produits, spécifications ou disponibilités soient exemptes d’erreurs ou toujours à jour. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre tout produit à tout moment.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques de confidentialité ou de leurs pratiques. L’accès à ces sites se fait à vos propres risques.

Limitation de responsabilité

Palmart ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site web ou de la confiance accordée à son contenu.

Modifications

Palmart se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La poursuite de l’utilisation du site après publication des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.

Droit applicable

Les présentes Conditions générales d’utilisation sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Palmart exerce ses activités.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à : [info@palmartco.com.tr](mailto:info@palmartco.com.tr)